Toho na reklamaci (ne)chcete, odhalí sebemenší nedodržení technologického postupu i kolektivní promyšlenou lež
Zmapovat terén, sesbírat informace, ověřit informace, provést měření, vyhodnotit, detekovat problém, pojmenovat vady, označit viníky, navrhnout řešení, vyčíslit škody. Asi takhle se dá shrnout práce reklamačního…